2017. BELEDİYE HİZMETLERİNDE VATANDAŞ MEMNUNİYET ARAŞTIRMASI: YALOVA ÖRNEĞİ. Turkish Journal of Marketing. 1, 3 (Ağu. 2017), 164–177. DOI:https://doi.org/10.30685/tujom.v1i3.16.