ALGILANAN HİZMET KALİTESİNİN HASTA MEMNUNİYETİ ÜZERİNE ETKİSİ: BİR ÜNİVERSİTE HASTANESİ ÖRNEĞİ. tujom 2019, 4 (3), 241-263. https://doi.org/10.30685/tujom.v4i3.48.