“ALGILANAN HİZMET KALİTESİNİN HASTA MEMNUNİYETİ ÜZERİNE ETKİSİ: BİR ÜNİVERSİTE HASTANESİ ÖRNEĞİ”. 2019. Turkish Journal of Marketing 4 (3): 241-63. https://doi.org/10.30685/tujom.v4i3.48.