“COVİD-19 aralıklı sokağa çıkma yasağı döneminde çevrimiçi gıda perakende sektöründe karşılaşılan müşteri şikayetleri”. 2021. Turkish Journal of Marketing 6 (3): 223-38. https://doi.org/10.30685/tujom.v6i3.129.