“COVİD-19 aralıklı sokağa çıkma yasağı döneminde çevrimiçi gıda perakende sektöründe karşılaşılan müşteri şikayetleri” (2021) Turkish Journal of Marketing, 6(3), ss. 223–238. doi:10.30685/tujom.v6i3.129.