“MOBİL BANKACILIK E-HİZMET KALİTESİNİN KULLANICILAR TARAFINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ: KUVEYT TÜRK ÖRNEĞİ”, tujom, c. 1, sy 1, ss. 30–46, Mar. 2017, doi: 10.30685/tujom.v1i1.3.