“ALIŞVERİŞ MERKEZLERİ BAĞLAMINDA DENEYİMSEL DEĞERİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE ETKİSİ”, tujom, c. 4, sy 3, ss. 184–203, Ara. 2019, doi: 10.30685/tujom.v4i3.66.