“RFM ANALİZİ İLE MÜŞTERİ BÖLÜMLENDİRİLMESİ VE PROFİL OLUŞTURULMASI”, tujom, c. 5, sy 1, ss. 22–36, Nis. 2020, doi: 10.30685/tujom.v5i1.84.