“MARKA İMAJI İLE ALGILANAN KALİTE, MEMNUNİYET VE BAĞLILIK İLİŞKİSİNİN YAPISAL EŞİTLİK MODELİYLE İNCELENMESİ: BİR HİZMET İŞLETMESİ ÖRNEĞİ”, tujom, c. 5, sy 2, ss. 158–178, Ağu. 2020, doi: 10.30685/tujom.v5i2.96.