“MOBİL BANKACILIK KULLANIMINDA MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ İLE İLİŞKİLİ FAKTÖRLERİN DEĞERLENDİRİLMESİ”, tujom, c. 5, sy 3, ss. 222–238, Ara. 2020, doi: 10.30685/tujom.v5i3.102.