“COVİD-19 aralıklı sokağa çıkma yasağı döneminde çevrimiçi gıda perakende sektöründe karşılaşılan müşteri şikayetleri”, tujom, c. 6, sy 3, ss. 223–238, Ara. 2021, doi: 10.30685/tujom.v6i3.129.