“Satış sonrası hizmetler ve tüketicilerin yeniden satın alma niyetleri arasındaki ilişkiye yönelik e-perakende sektöründe bir uygulama”, tujom, c. 6, sy 3, ss. 192–205, Ara. 2021, doi: 10.30685/tujom.v6i3.140.