“MOBİL BANKACILIK E-HİZMET KALİTESİNİN KULLANICILAR TARAFINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ: KUVEYT TÜRK ÖRNEĞİ”. Turkish Journal of Marketing, c. 1, sy 1, Mart 2017, ss. 30-46, https://doi.org/10.30685/tujom.v1i1.3.