“ALGILANAN HİZMET KALİTESİNİN HASTA MEMNUNİYETİ ÜZERİNE ETKİSİ: BİR ÜNİVERSİTE HASTANESİ ÖRNEĞİ”. Turkish Journal of Marketing, c. 4, sy 3, Aralık 2019, ss. 241-63, https://doi.org/10.30685/tujom.v4i3.48.