“Satış sonrası hizmetler ve tüketicilerin yeniden satın alma niyetleri arasındaki ilişkiye yönelik e-perakende sektöründe bir uygulama”. Turkish Journal of Marketing, c. 6, sy 3, Aralık 2021, ss. 192-05, https://doi.org/10.30685/tujom.v6i3.140.