“BELEDİYE HİZMETLERİNDE VATANDAŞ MEMNUNİYET ARAŞTIRMASI: YALOVA ÖRNEĞİ”. Turkish Journal of Marketing, c. 1, sy 3, Ağustos 2017, ss. 164-77, https://doi.org/10.30685/tujom.v1i3.16.