“ALGILANAN HİZMET KALİTESİNİN HASTA MEMNUNİYETİ ÜZERİNE ETKİSİ: BİR ÜNİVERSİTE HASTANESİ ÖRNEĞİ”. Turkish Journal of Marketing 4, no. 3 (Aralık 25, 2019): 241–263. Erişim Kasım 14, 2026. https://www.tujom.org/index.php/1/article/view/48.