“COVİD-19 aralıklı sokağa çıkma yasağı döneminde çevrimiçi gıda perakende sektöründe karşılaşılan müşteri şikayetleri”. Turkish Journal of Marketing 6, no. 3 (Aralık 24, 2021): 223–238. Erişim Kasım 14, 2026. https://www.tujom.org/index.php/1/article/view/129.