ALGILANAN HİZMET KALİTESİNİN HASTA MEMNUNİYETİ ÜZERİNE ETKİSİ: BİR ÜNİVERSİTE HASTANESİ ÖRNEĞİ. tujom [Internet]. 25 Aralık 2019 [a.yer 14 Kasım 2026];4(3):241-63. Erişim adresi: https://www.tujom.org/index.php/1/article/view/48